안녕하세요.

모니카비나더 온라인 담당자입니다.

모니카비나더는 워런티 카드나 구매 내역 확인이 가능한 상품에 한하여, 5년 무상 워런티 서비스 (세척/ AS 포함)를 제공하고 있습니다. 

- 5년 워런티 기간이 지난 경우 유상으로 진행됩니다.

- 워런티 서비스는 3개월 이상의 기간이 소요될 수 있으므로 고객님의 이해를 부탁 드립니다. 

- 워런티 접수 시점에 따라 리웨어 서비스로 진행 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. (리웨어 서비스란? 동일한 가격의 다른 제품으로 제작되는 것)

매장 방문이 가능하시다면 매장에 방문하시어, 워런티 서비스 접수 진행해 주시면 됩니다. 

워런티 카드나 구매 내역 캡쳐본 등 방문시 구매 확인이 가능한 내역 지참 부탁 드립니다. 

방문 가능하신 매장은 하기 링크를 통하여 확인하실 수 있습니다 : )

http://monicavinader.co.kr/board/free/list.html?board_no=1

매장 방문이 불가능할 경우 아래 번호로 전화 접수 후, 워런티카드(구매 확인 가능한 내역)와 AS를 희망하는 제품을 하기 주소로 보내 주시면 확인 후 연락 드리겠습니다 : )

또한 상품 보내실 때 연락 받으실 수 있는 연락처, 주소 함께 남겨 주시면 감사하겠습니다. 

연락처 미기재하여 보내실 경우, 워런티 서비스 진행이 불가능할 수 있습니다. 

06155 서울 강남구 삼성로 561 (삼성동) 스타럭스 빌딩 2층 모니카비나더

택배 업체는 미지정되어 있으며, 택배는 선불로 보내주시면 완료 시에는 본사에서 선불로 발송 됩니다.

추가적으로 궁금하신 부분이 있다면 언제든지 글 남겨 주시거나, 1688-5501 로 전화 문의 주시기 바랍니다.

(전화 상담 가능 시간 월~금 10:00 - 17:00)

감사합니다.

[ Original Message ]

물품 주문 후7-8개월 정도 지났는데 

변색이 되어서요

as 접수하려고 하는데 게시판에 고지가 안되어 있네요. 

선불인가요? 후불인가요?

택배 업체가 정해져 있을까요?