안녕하세요

모니카비나더 사이렌 목걸이 펜던트와 체인을 주문해서 사용하고 있는데 한가지 문제가 생겨서 문의드려요

씻을때는 착용하지 않고 외출할때만 조심히 아끼며 착용하고 있는데, 받은지 얼마 되지도 않았는데 체인 잠금장치에 문제가 생긴것 같아요

수령후 2주쯤 됐을때부터 목걸이를 착용할때마다 이상한 소리가 났었는데 자세히 살펴보니 잠금장치가 한번에 다 잠기지 않고 조금 더 건드려줘야 딱 소리를 내며 잠기지 않았던 나머지 부분까지 잠겨집니다

자세한건 동영상으로 찍어 보았는데 잠금장치에서 나는 딱 소리를 들어주셨으면 해서 볼륨을 제일 크게해서 살펴봐 주시길 부탁드립니다

혹시 제품이 불량인가요? 아니면 이런 경우도 있을 수 있는건지.. 여러 브랜드에서 쥬얼리를 구매해봤지만 잠금장치에서, 그것도 구매한지 한달도 안돼서 이런 문제가 생기니 너무 속상하고 어떻게 해야할지 모르겠어서 이렇게 문의글을 남겨요

자세히 살펴봐 주시고 답변 부탁드립니다

감사합니다

* 글을 올리고 보니 동영상이 같이 업로드 되지가 않네요 찍어놓은 동영상을 먼저 보여드리고 싶은데 제가 보낼 수 있는 곳을 알려 주시면 그곳으로 보내겠습니다 감사합니다